真实信息 核实体系

商家资质审核

所有入驻平台的商家、施工团队、设计师均须通过严格的资质审核流程，我们与工商数据实时对接，确保每一家入驻方的信息真实有效。

营业执照已认证 行业资质齐全 经营地址已核验 法人身份实名

材料来源溯源

平台要求所有材料供应商提供完整的进货渠道证明，建立材料溯源档案，从源头保障材料品质。

• 批次溯源

  每批材料均可追溯到生产批次，支持正品查询，假冒材料一经核实立即下架并公示

• 授权链路

  要求供应商提供品牌授权书或代理证书，假冒授权产品平台承担先行赔付责任

• 环保检测

  板材、涂料、胶水等涉及环保材料须提供近期检测报告，甲醛释放量符合国标GB/T 18883

• 仓储核验

  核实供应商仓储条件，确保材料存储符合产品说明要求，避免因存储不当导致的质量问题

案例真实性核查

平台对所有展示的装修案例进行严格核查，确保案例真实、描述准确，杜绝虚假宣传。

• 现场实拍核实

  要求商家提供案例原始照片（含EXIF信息），标注拍摄时间与地点，防止网络盗图

• 数据真实性

  面积、造价、施工周期等数据需与实际合同一致，夸大数据经核实后予以纠正

• 业主授权确认

  案例展示须经业主书面授权，保护业主隐私的同时确保案例归属真实

• 举报下架机制

  任何用户发现案例信息与实际不符，可一键举报，平台24小时内处理核实

身份实名认证

平台所有用户（业主、商家、工长、设计师）均须完成实名认证，确保交易双方身份真实可查。

动态信用评估

平台建立商家信用评分体系，综合业主评价、施工质量、售后响应等多个维度，每日更新商家信用评分。

• 综合信用评分（5分制）

  综合业主评分、施工质量、履约情况、售后响应、投诉处理等维度，实时更新展示

• 预警机制

  信用评分连续下滑的商家自动进入平台重点监控，低于3.5分暂停新订单接收

• 信用公示

  商家历史信用记录（12个月内）在平台公开可见，业主可查询完整信用档案